Euroopa välisteenistuse veebisaidi keelepoliitika põhineb järgmisel kolmel kriteeriumil:

1. sisu avaldatakse kõigis 24 ELi ametlikus keeles, nt ELi nimel tehtud avaldused, nõukogu järeldused, jaotis „Meist“
2. sisu avaldatakse üksnes inglise ja prantsuse keeles, nt kõrge esindaja/asepresidendi ja pressiesindajate avaldused
3. sisu avaldatakse inglise keeles ja mis tahes muudes asjakohastes keeltes, nt pressiteated ja -avaldused, kõned ja märkused, kõrge esindaja/asepresidendi blogipostitused, teatavad veebifunktsioonid

• Kolmandates riikides asuvate ELi delegatsioonide, sõjaliste ja tsiviilmissioonide ning valimisvaatlusmissioonide veebilehtedel, mis asuvad Euroopa välisteenistuse veebisaidil, antakse teavet inglise keeles ja asjaomase riigi keel(t)es. Kohalikud pressiavaldused on tavaliselt ühes ELi ametlikus keeles ja kohalikus keeles.
• Euroopa välisteenistusel on ka venekeelne veebisait.
• Iga veebisaidi ülaosas on osutatud keel, milles veebisait kuvatakse. Kasutajad saavad ikoonil klõpsates teisele keelele üle minna. Märgitud on keeled, milles veebileht kättesaadav on.
• Veebisaidile lisatakse pidevalt uut sisu ja seda ajakohastatakse. Kui keeleversioon ei ole kättesaadav, võib see parajasti tõlkimisel olla. Avaldame kõik tõlked, niipea kui need on kättesaadavad.
• Euroopa välisteenistuse veebisaidi puhul järgitakse järgmist lähenemisviisi:
  1. Üldsusele mõeldud lihtne ja pikaajaline teave avaldatakse järk-järgult kõigis ELi ametlikes keeltes lisaks muudele asjakohastele keeltele, sõltuvalt lugejaskonnast.
  2. Masintõlget võib kasutada tekstide tõlkimiseks ELi ametlikesse keeltesse üksnes teavitamise eesmärgil, kuid kasutajat tuleb sellest nõuetekohaselt teavitada.
  3. Kiiresti aeguv või väga tehniline teave avaldatakse tavaliselt ainult piiratud arvus keeltes või vaid ühes keeles, sõltuvalt lugejaskonnast.

• Teabetaotlusi võib esitada ükskõik millises ELi ametlikus keeles. Taotlusi koordineerib Europe Directi kontaktkeskus. Euroopa välisteenistus vastab teabetaotluses kasutatud keeles.
• Dokumentidele juurdepääsu taotlusi võib samuti esitada mis tahes ELi ametlikus keeles. Tõhususe huvides ja kiire reageerimise tagamiseks küsib Euroopa välisteenistus taotlejalt, kas ta nõustub vastusega inglise või prantsuse keeles. Eitava vastuse korral saadetakse vastus päringu keeles. 

Avalikud veebikonsultatsioonid on avatud kõigile ELi kodanikele ja võimaldavad neil osaleda ELi poliitika kujundamises. Need korraldatakse alati vähemalt inglise, prantsuse ja saksa keeles, kuid üldjuhul enamikus ELi keeltes. Vastused võib esitada ükskõik millises ELi ametlikus keeles. Euroopa välisteenistuse korraldatud välistele sihtrühmadele suunatud konsultatsioonid on kättesaadavad asjaomastes keeltes.