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Délégation de l'Union européenne en Tunisie

Avis de recrutement - Agent de bureau

AVIS DE RECRUTEMENT

La Délégation de l’Union européenne en  Tunisie recherche :

"Agent de bureau" - Poste 113431 - Agent local Groupe IV

Nous sommes

L’Union européenne (UE) est un partenariat économique et politique unique entre 28 pays européens qui joue un rôle important au niveau international dans les domaines de la diplomatie, du commerce et de l’aide au développement, ainsi que par sa coopération avec les organisations mondiales. À l’étranger, l’UE est représentée par plus de 140 représentations diplomatiques, connues aussi sous le nom de Délégations de l’UE, qui ont une fonction similaire à celle d’une ambassade.

La délégation de l'UE en Tunisie remplit les fonctions habituelles de toute ambassade : dialogue permanent avec les autorités, les milieux économiques et la société civile; fonction de représentation; rapports sur la situation politique, économique et sociale du pays.

Nous proposons

Nous proposons un poste de "Agent de bureau". Dans le cadre de cet emploi, la personne recrutée se verra attribuer des fonctions qui dépendront des besoins de la Délégation. Lors du recrutement, le candidat retenu occupera un emploi spécifique d'aide opérationnelle administratif en tant que "Agent de bureau"; cette fonction peut varier selon les besoins de la Délégation. Dans le cadre de cette fonction professionnelle, le candidat retenu(e), sous la responsabilité du Chef de Section, servira de personnel technique et de support pour les tâches et responsabilités suivantes:

SUPPORT OPÉRATIONNEL et ADMINISTRATIF et RESSOURCES – Appui administratif général

  • Recevoir, filtrer et transférer les appels téléphoniques, et communiquer des informations générales aux interlocuteurs téléphoniques;
  • Accueillir, guider et enregistrer tous les visiteurs externes
  • Tenir un agenda pour les chauffeurs et suivre les échéances et l'évolution du flux de travail sur l'application informatique de la Délégation;
  • Exécuter toute autre tâche demandée par le Chef de section ou son adjoint;
  • Suivi de consommation des lignes téléphoniques, contrôle et remboursement des coûts de communication téléphonique privé.

INFORMATION et GESTION des DOCUMENTS - Gestion des documents

  • Réceptionner, enregistrer, numériser et attribuer le courrier entrant (y compris les courriels);
  • Préparer et copier la correspondance pour envoi ; vérifier la mise en page et la qualité générale des documents soumis à la signature;
  • Suivre le courrier départ jusqu'à son expédition (exemple : acheminement du courrier physique à la signature et vers les destinataires, classement);
  • Suivre les échéances et les délais de réponses qui sont du ressort de la section;
  • Traiter les documents avec discrétion et confidentialité;
  • Assurer le classement des documents dans les applications informatiques et sur le drive commun de la Délégation en conformité avec les instructions et lignes guides pertinentes;

APPUI LOGISTIQUE – Organisation de réunions

  • Support logistique à l'organisation de réunions, missions et déplacements des membres de l’équipe (exemple : agenda, réservation d’hôtel, billets d’avion);
  • Support logistique aux visites de personnel de l’Union Européenne, experts externes impliqués dans les projets de coopération ou autres visiteurs externes.

Nous offrons une position concurrentielle dans un environnement international. Les heures de travail sont de 40 heures par semaine du lundi au vendredi. La personne retenue sera rémunérée : selon la grille salariale Agent Local de la Commission Européenne, le/la candidat(e) retenu(e) sera classé(e) dans le groupe IV avec un salaire de base brut à partir de 1234 TND. Des avantages tels qu’un régime de pension complémentaire et une assurance médicale pour les employés et leur famille sont offerts sous certaines conditions.

Nous recherchons

Un candidat avec les critères suivants :

Etudes et formation :

  • Une formation niveau Bac est le minimum requis, sanctionnée par un diplôme officiel;
  • Une formation complémentaire en logistique, bureautique, ressources humaines et/ou gestion des documents sera un atout.

   Expérience, Aptitudes et compétences

  • Une expérience professionnelle pertinente d'au moins 2 ans est obligatoire. L'expérience en standardiste /réceptionniste ou secrétaire sera vue comme un atout;
  • La maîtrise des outils informatiques conventionnels tels que MS-Office est requise;
  • La parfaite maîtrise orale et écrite du français et de l'arabe est obligatoire et une bonne connaissance de l'anglais sera un atout. Des compétences rédactionnelles de base sont exigées;
  • Capacité de rester efficace même en situation de stress et capacité d'établir des priorités;
  • Capacité d'intégrer le travail d'équipe; sociabilité, confidentialité ;
  • Discrétion, honnêteté, sens aigu de la responsabilité et de l'éthique du service public, souci de la qualité de travail et flexibilité d'horaire.

Comment soumettre votre candidature ?

Veuillez adresser votre candidature et pièces justificatives par courriel à: delegation-tunisia-recrute@eeas.europa.eu, au plus tard le 22 juillet 2017, avec la mention en objet : "Candidature pour le poste d'Agent de Bureau".

Le dossier de candidature devra comprendre une lettre de motivation, un CV détaillé et signé selon le modèle type (voir lien :

https://europass.cedefop.europa.eu/fr/documents/curriculum-vitae/templates-instructions), une copie des diplômes (bac + formations, le cas échéant) et les attestations des expériences professionnelles.

La Délégation de l'UE procédera à la présélection d'un nombre limité de candidats qui répondent le mieux aux critères de sélection sur la base des qualifications et de l'expérience professionnelle décrites dans le CV et la lettre de motivation. Les candidat(e)s présélectionné(e)s seront invité(e)s à un test écrit et à une entrevue afin que la Délégation de l'UE de puisse les évaluer de manière objective et impartiale sur la base des exigences fixées par l'avis de vacance. A la suite des procédures et des entrevues de sélection, le candidat(e) le plus approprié(e) sera proposé(e) pour le recrutement.

Uniquement les candidats sélectionnés pour la seconde étape de la procédure de recrutement seront contactés.

La Délégation ne fournira pas d'informations supplémentaires et ne discutera pas de la procédure de sélection par téléphone. Toutes questions concernant cette procédure doivent être adressées par e-mail à delegation-tunisia-recrute@eeas.europa.eu

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