Delegation of the European Union to New Zealand

Assistant informatique

04/10/2019 - 10:26
Local agents

Veuillez adresser votre candidature au plus tard le jeudi 24 octobre 2019 à 11h00. Toute autre candidature envoyée par d'autres moyens ne sera pas considérée.

La Délégation de l'Union européenne à Madagascar recherche : 

Assistant informatique

Nous sommes

L’Union européenne (UE) est une organisation supranationale, composée des institutions européennes et des 28 Etats-Membres, qui joue un rôle important au niveau international dans les domaines de la diplomatie, du commerce et de l’aide au développement, ainsi que par sa coopération avec les organisations internationales. Dans le monde, l’UE est représentée par 140 représentations diplomatiques, les Délégations de l’UE, qui ont une fonction similaire à celle d’une ambassade.  

La Délégation de l’UE auprès de la République de Madagascar et de l'Union des Comores  promeut et défend les valeurs et les intérêts de l'UE et assure le suivi des relations bilatérales entre l'Union européenne, Madagascar et les Comores dans les domaines politiques, économiques, commerciaux et de l'aide au développement. Notre objectif est de contribuer à la stabilité et à la lutte contre la pauvreté à Madagascar et aux Comores en vue d'améliorer les conditions de vie de la population malgache et comorienne. La Délégation de l'UE auprès de la République de Madagascar et de l'Union des Comores  mène un dialogue politique et sectoriel avec les autorités nationales et effectue la coopération au développement, en particulier au travers du Fond européen de développement.

Nous proposons

Nous proposons un poste de Assistant informatiqueDans le cadre de cet emploi, la personne recrutée se verra attribuer des fonctions qui dépendront des besoins de la Délégation. Le candidat retenu aura  pour objectif principal la réalisation des tâches au sein de la Section Administration.

A- Lieu d'affectation : Tour Zital 9ème étage Ankorondrano-Antananarivo 

B- Groupe : II

C- Horaire de travail : temps plein

D- Environnement et conditions de travail : environnement multiculturel

E- Tâches principales : 

A. Help-desk:

  • Répondre aux questions ou résoudre les problèmes informatiques au niveau local. 
  • Assurer les installations, procéder à des diagnostics informatiques afin de déterminer la nature des problèmes, fournir une assistance technique et effectuer les petites réparations sur le matériel, les logiciels et l’équipement périphérique en se conformant aux données techniques relatives à la conception ou à l’installation. 
  • Assister les utilisateurs finaux pour comprendre et utiliser le matériel et les logiciels informatiques présentant un intérêt pour leur travail afin de parvenir aux meilleurs résultats. 
  • Fournir aux utilisateurs une aide concernant les systèmes d’information locaux dont ils sont responsables. 
  • Assurer le suivi des incidents, effectuer les opérations de débogage et signaler les incidents survenus.
  • Formation des utilisateurs et organisation de ces formations (plannings, inscriptions, configuration des équipements, etc.) 
  • Gestion des demandes d'accès et attribution des droits d'accès (profils) 
  • Assistance aux utilisateurs comprenant la présentation des fonctionnalités applicatives aux utilisateurs et le relevé des incidents pour transmission aux développeurs.

 B. Infrastructure informatique

  • Gestion des demandes d'action : acquisitions et installations de matériels et logiciels, déménagements, raccordements, accès (PC, imprimantes, disques partagés, etc.) 
  • Tenir l'inventaire du matériel informatique 
  • Assister le Chef d'Administration dans l'évaluation du budget pour les dépenses informatiques, préparer et tenir à jour les budgets matériel et service.
  • Gestion du PABX, équipement vidéoconférence, etc.

C. Autres tâches administratives

  • Suivi opérationnel des achats locaux de consommables et d'équipements/accessoires/services informatiques
  • Assister le Chef de l'Administration pour la préparation des appels d'offres pour des achats locaux d'équipements et/ou services informatiques basés sur les spécifications reçues du siège
  • Assister le Chef de l'Administration pour l'inventaire du matériel informatique 
  • Assister le Chef de l'Administration pour établir le draft des aspects techniques et évaluation technique des appels d'offres pour l'achat des imprimantes, PDA, Cartouches de sauvegarde, nouvel infrastructure de câblage, FAI, service de support,…
  • Contacts avec les fournisseurs pour les télécommunications, l'équipement informatique, le câblage, accès à Internet,... 
  • Assister l'équipe administrative dans le cadre de remplacement pendant congés (Gestion chauffeurs, Logistique, …)
  • Agent opérationnel dans ABAC pour tous les paiements relatifs aux tâches citées ci-dessus.
  • Gestion du site internet de la Délégation.

F- Rémunération

La rémunération est fonction de l'expérience professionnelle pertinente par rapport aux tâches de l'agent sur base de la grille salariale existante à Madagascar pour le groupe visé

G - Durée du contrat

A durée indéterminée avec une  période d'essai de 3 mois

H- Etudes et formation : 

- Minimum titulaire d'un diplôme de baccalauréat + 3 dans le domaine de l'informatique

I- Connaissances et expériences :

  •   Expérience professionnelle de 5 ans minimum dans le domaine concerné
  • - Gestion et maintenance de systèmes d’information
  • - Support et infrastructure IT.
  • - Installation et maintenance du matériel informatique.
  • - Installation et maintenance des systèmes d’exploitation.

J- Aptitudes

Aptitudes linguistiques

- Excellente connaissance du français écrit et parlé

- Connaissance de l'anglais écrit et parlé

 Aptitudes relationnelles :

- sens développé de la discrétion

- discipline

- capacité à communiquer

- capacité à travailler en équipe

- loyauté, honnêteté

- résistance au stress

- assertivité

Aptitudes intellectuelles :

- rigueur

- mémoire

Qualités personnelles :

- maîtrise de soi

- faculté d’adaptation en fonction des exigences du service  

- engagement en vue de mener à bien les tâches confiées en recherchant la qualité, la précision et la rapidité

- sens de la responsabilité

- sens de l’orientation

- dynamisme

- capacité à prendre des initiatives 

 

Nous offrons une position concurrentielle dans un environnement international. Des avantages tels qu’un régime de pension complémentaire et une assurance médicale pour les employés et leur famille sont offerts sous certaines conditions. 

Comment soumettre votre candidature

Veuillez adresser votre candidature et les pièces justificatives par courriel à l'adresse électronique suivante : delegation-madagascar-recrutement@eeas.europa.eu  au plus tard le jeudi 24 octobre 2019 à 11h00. Toute autre  candidature envoyée par d'autres moyens ne sera pas considérée.

La candidature doit contenir :

  1. une lettre de motivation en français avec la date de disponibilité à préciser (1 page maximum)
  2. un CV détaillé avec photo récente
  3. photocopies des diplômes et autres documents démontrant les aptitudes/qualification
  4. au moins 3 références (noms/prénoms, positions, numéros de téléphone et e-mail)

L'évaluation des candidatures sera basée sur :

  1. L'examen du contenu du dossier de candidature. Tout élément manquant provoquera l'exclusion,
  2. L'examen des dossiers soumis par rapport aux exigences du poste. Le/la candidat(e) disposant de formations complètes, et d'une expérience professionnelle approfondie sera privilégié(e),
  3. Les informations reçues sur l'aptitude et les autres qualités des candidats suite aux contacts avec les références (NB: la Délégation se réserve le droit de saisir toute administration et/ou structure mentionnée dans le CV, même si cette structure n'est pas citée comme référence),
  4. Un entretien avec les candidats inscrits sur la "short list" et, le cas échéant, une épreuve pratique. Tous les candidats repris et non repris sur la "short list" seront avisés individuellement,
  5. Le choix du candidat final sera arrêté par le Comité de sélection parmi les candidats satisfaisants aux différentes épreuves  et entretiens.

La Délégation ne fournira pas d’informations supplémentaires et ne discutera pas de la procédure de sélection par téléphone. Toutes questions concernant cette procédure doivent être adressées par écrit à delegation-madagascar-recrutement@eeas.europa.eu

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