Agent de bureau - Réceptionniste

L'Union européenne (UE) est le fruit d'un partenariat économique et politique entre 27 pays européens. Elle joue un rôle majeur sur la scène internationale, que ce soit par la diplomatie, les échanges commerciaux, l’aide au développement ou la coopération avec les organisations internationales. À l’étranger, elle est représentée par plus de 140 représentations diplomatiques, connues aussi sous le nom de Délégations de l’UE, qui ont une fonction similaire à celle d’une ambassade. 

La Délégation de l’UE au Maroc - une de ces 140 délégations- a pour objectif principal d'œuvrer à la mise en œuvre du partenariat entre l'Union européenne et le Maroc. Son mandat comprend notamment la promotion des relations entre le Maroc et l'UE, à tous les niveaux (politique, économique, commercial, culturel, etc); le suivi de la mise en œuvre de l'accord d'association entre l'UE et le Maroc; la mise en œuvre de la Politique Européenne de Voisinage, y compris dans sa dimension de coopération technique et financière. La Délégation a aussi la responsabilité d’informer le public sur la réalité de l'UE et de son action au Maroc, au bénéfice de la population marocaine.

Nous offrons

Nous proposons un poste d’Agent de bureau – Réceptionniste au sein de la Section Administration.

Fonctions et devoirs

Le/la candidat(e) retenu(e) exécutera les tâches suivantes sous la supervision et la responsabilité du Chef de section. 

Gestion du standard téléphonique: 

- Gestion des appels téléphoniques et les transférer aux destinataires ;

- Filtrages des appels externes ;

- Prise des messages et contacts ;

- Information d’ordre général par téléphone, rapport d'appels téléphoniques.

Gestion des visiteurs:

- Accueil, suivi de l’enregistrement sur le registre, distribution des badges en coopération avec l’agent de sécurité ;

- Mise à jour de l'affichage et des informations mises à la disposition des visiteurs.

Gestion du courrier et expédition:

- Réception du courrier « arrivée » et enregistrement ;

- Affranchissement du courrier « départ » ;

- Classement du courrier des Ambassades ;

- Distribution du courrier au secrétariat du Chef de Délégation ;

- Dispatching du courrier suivant les instructions reçues.

Tâches administratives:

- Accomplissement de tâches administratives (rédaction de certains courriers, logistiques diverses, photocopie et envoi de documents, classement des document, etc…) ;

- Back up des tâches de secrétariat de la section Administration ;

- Assistance ponctuelle aux autres services (selon les besoins).

Le/a candidat(e) retenu(e) sera basé(é) à Rabat. Le contrat (contrat de type "agent local" - Groupe IV) sera conclu à durée indéterminée.

Nous offrons une position concurrentielle dans un environnement international. Des avantages, tels qu'un régime de pension complémentaire et une assurance médicale sont proposés aux salariés et à leur famille sous certaines conditions.

Le salaire de base dépendra de l’expérience professionnelle pertinente avec un classement provisoire, fixé au groupe 4 échelon 1, avec un salaire mensuel brut (payable en 13 mensualités) de 12.973,00 MAD (douze mille neuf cent soixante-treize dirhams), avant impôts et autres déductions, selon la réglementation en vigueur au Maroc[1].

Critère d'éligibilité

Les candidat (e) s à ce poste d'agent local doivent :

• Etre titulaire d’un Baccalauréat ;

• Avoir deux ans d'expérience professionnelle dans une fonction similaire, de préférence dans un environnement international et multiculturel ;

• Avoir une très bonne maîtrise de la langue française et de l’arabe ;  

• Etre ressortissant/e marocain/ne ou ressortissant/e d'un État membre de l'Union européenne ayant le droit de vivre et de travailler au Maroc ;

• Être médicalement apte à exécuter les tâches requises :

• Jouir des droits civils et être détenteur de permis de travail en vertu de la législation locale.

Les critères de sélection

Les candidat(e) s doivent :

• disposer de solides compétences rédactionnelles et analytiques ;

• avoir une connaissance générale des relations extérieures, des politiques internes et du fonctionnement de l'Union européenne ;

• avoir des connaissances approfondies de toutes les facettes du travail ;

• avoir d’excellentes compétences en informatique et la capacité de travailler aisément avec les logiciels Windows (Word, Excel, Outlook ...) ;

• assurer une certaine disponibilité et flexibilité au niveau des horaires de travail.

Par ailleurs :

• un diplôme dans le domaine pertinent (secrétariat, gestion des archives, documentation ou gestion) serait un atout ;

• une expérience de travail en équipe dans un environnement multidisciplinaire et multiculturel;

seront considérés comme des atouts solides.

• Les niveaux de connaissances linguistiques suivants sont demandés :

Comment postuler ?

Veuillez envoyer votre candidature et les pièces justificatives à DELEGATION-MOROCCO-RECRUTEMENT@eeas.europa.eu

L'objet doit contenir la mention « Candidature pour le poste : « Agent de bureau-Réceptionniste ».

Le dossier doit comprendre une lettre de motivation et un CV détaillé (en format Europass).

La Délégation ne fournira pas d'informations supplémentaires ni ne discutera de la procédure de sélection par téléphone. Aussi, merci d‘adresser toute question concernant cette procédure à DELEGATION-MOROCCO-RECRUTEMENT@eeas.europa.eu.

La procédure

Après l’expiration du délai de dépôt des candidatures, celles-ci seront examinées par un comité de sélection mis en place à cet effet. Le comité de sélection établira une liste restreinte de candidat(e)s jugés les plus aptes à occuper le poste, sur la base d’une appréciation préliminaire des renseignements fournis dans les lettres de candidatures.

Seules les demandes conformes seront retenues pour la présélection. 

Les candidat(e)s présélectionné(e)s seront ensuite invité(e)s à la phase d’évaluation qui prévoit un entretien en personne et qui peut comprendre un examen écrit.

Après l'évaluation de toutes les candidatures, les candidat(e)s non retenu(e)s ne seront pas contacté(e)s individuellement; toutefois, une fois la procédure de recrutement terminée, la Délégation communiquera la clôture de la procédure sur sa page Internet.

La date limite de candidature est : dimanche 09 novembre 2025 à 18h00 (heure locale de Rabat).

[1] Ce montant est fourni à titre indicatif, non contractuel.